L'obiettivo di ottimizzare i processi di business viene raggiunto attraverso l'allineamento di processi  e sistemi software.  Molte soluzioni sono basate su software open source in quanto i vantaggi offerti sono universalmente riconosciuti e vanno dal fronte economico a quello tecnico a quello della sicurezza.

I sistemi basati su software open source hanno costi molto bassi, sono tecnicamente molto validi, in quanto esistono grandi Community di esperti, spesso utenti anch'essi, che lavorano per dare sempre software aggiornati e di elevata qualita'  ed inoltre sono, per loro natura, molto robusti, tendenzialmente sicuri e difficilmente attaccabili da virus ed hacker.

Alcune soluzioni basate su software open source: